Termos e Condições

Bem-vindo ao Triboo Kids.

O presente documento determina as condições gerais de utilização e as condições gerais de venda online do website www.tribookids.com.

O domínio www.tribookids.com é propriedade da sociedade comercial Alltop Consultores, Lda., 509902782, telefone 223230254, endereço eletrónico [email protected] e sede na Rua António José da Silva, 229, 4200-082 Porto, que será a fornecedora dos produtos expostos no website.

Os presentes Termos e Condições de Utilização aplicam-se a todos os utilizadores do website www.tribookids.com e a todas as transações comerciais eletrónicas efetuadas através da loja virtual Triboo Kids.

A navegação no website www.tribookids.com ou a compra de qualquer produto na loja virtual Triboo Kids implica a aceitação dos presentes Termos e Condições de Utilização.

A Triboo Kids reserva-se no direito de alterar os presentes Termos e Condições de Utilização, sem aviso prévio, publicando no website www.tribookids.com qualquer alteração efetuada.

Os contratos celebrados em www.tribookids.com estão redigidos em português, espanhol, inglês e francês.

A Triboo Kids fornecerá produtos para os países da União Europeia.

Não se considerará celebrado o contrato quando o utilizador pretender a entrega de produtos em território fora da União Europeia, sendo automaticamente anulada a encomenda.

1.º O(s) produto(s) a encomendar deve(m) ser inserido(s) no carrinho de compras através da opção “Comprar” ou “Adicionar”.

2.º Após ter colocado o(s) produto(s) que pretende encomendar no carrinho de compras, poderá avançar e concluir a sua encomenda, seguindo as instruções de cada etapa.

3.º Para efetuar uma ordem de compra em www.tribookids.com não é necessário registar-se como utilizador neste website. Apenas deverá preencher o formulário eletrónico, seguindo as instruções de cada etapa, com as informações necessárias para prestarmos o nosso serviço.

4.º Após o preenchimento, você poderá finalizar a compra do(s) seu(s) produto(s).

5.º A Triboo Kids apenas processará a encomenda após a confirmação do respetivo pagamento.

A Triboo Kids pressupõe que ao submeter o pedido de compra, você o faz livre e conscientemente, conhecendo e aceitando os presentes Termos e Condições de Utilização.

Ainda assim, após ter confirmado a encomenda no nosso website, a Triboo Kids enviará uma mensagem de confirmação da transação, no prazo de 24 horas, para o e-mail por si fornecido no processo de registo, acompanhada de um link para os presentes Termos e Condições de Utilização.

Os registos e utilizadores do nosso website serão arquivados numa base de dados da Triboo Kids por um período de 10 anos.

O consumidor poderá solicitar à Triboo Kids, através do endereço eletrónico [email protected], a consulta e o envio do seu registo.

Todos os produtos comercializados na loja online Triboo Kids estão em harmonia com a legislação aplicável.

A Triboo Kids garante a informação relativa às características essenciais dos produtos comercializados em www.tribookids.com mediante a sua descrição técnica e de fotografias que os ilustram em rigoroso cumprimento dos melhores padrões do mercado.

Os preços de venda ao público são exibidos em euros.

Está incluído o IVA em todos os preços indicados.

A Triboo Kids salvaguarda-se o direito de alterar os preços a qualquer momento.

A Triboo Kids obriga-se a fornecer os produtos em conformidade com as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra.

As campanhas promocionais efetuadas online cingem-se a um stock limitado e destinam-se à exclusiva comercialização online.

Os produtos serão expedidos até 48 horas após confirmação do pagamento.

O tempo estimado de expedição é cumulado com o tempo de transporte do produto que é variável em função das características e quantidade dos produtos, assim como do destino da encomenda.

As datas indicadas para entrega do produto são meramente indicativas. Passam a ser vinculativas, apenas, quando receber a confirmação por e-mail.

Em caso de mora na entrega dos produtos superior a sete dias consecutivos, deverá contactar de imediato a Triboo Kids através do n.º 223230254 ou via correio eletrónico para o endereço [email protected], expondo a situação.

A mora na entrega dos produtos face à data de estimativa apresentada, não imputável à Triboo Kids, não confere qualquer direito de indemnização.

Os produtos serão enviados via CTT ou DHL, para a morada de entrega definida pelo cliente durante o registo da compra, acompanhados da respetiva fatura.

O custo de envio será calculado em função da volumetria, peso da mercadoria e morada de entrega.

Os produtos são devidamente preparados e acondicionados nas instalações da Triboo Kids.

Caso detete quaisquer indícios de violação das embalagens que acondicionam a mercadoria, deverá contactar de imediato a Triboo Kids através do n.º 223230254 ou via correio electrónico para o endereço [email protected], expondo a situação.

Para pagamento do(s) produto(s) encomendado(s) em www.tribookids.com, disponibilizamos os seguintes meios:

  • – Paypal;
  • – Referência multibanco (apenas para território português);
  • – Transferência bancária.

Caso a encomenda efetuada em www.tribookids.com não seja paga no prazo de 48 horas, será automaticamente cancelada.

Caso a encomenda efetuada em www.tribookids.com não seja paga no prazo de 48 horas, será automaticamente cancelada.

O(s) produto(s) fornecidos têm a garantia indicada na respetiva descrição constante do website www.tribookids.com.

A Triboo Kids garante a conformidade dos produtos com a descrição dos mesmos no website www.tribookids.com e a sua comercialização nos termos da lei.

A assistência técnica é assegurada pelas próprias marcas.

O consumidor pode apresentar a reclamação do produto fornecido mediante:
– Envio de carta simples para a Rua António José da Silva, 229, 4200-082 Porto;
– Envio de e-mail para o endereço [email protected].

A Triboo Kids recomenda que conserve a fatura de compra, uma vez que a mesma lhe será solicitada em caso de futura reclamação, ao abrigo das garantias.

A Triboo Kids não se responsabiliza pelos danos resultantes de uma utilização inadequada dos produtos por parte dos consumidores.

Em caso de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial no preço de venda ao público não prevista pela Triboo Kids, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.

Os dados obtidos no website www.tribookids.com não serão partilhados com qualquer entidade, destinando-se ao uso exclusivo da Alltop Consultores, Lda. no âmbito da loja online Triboo Kids.

A entidade identificada no número anterior informou a Comissão Nacional de Protecção de Dados para os devidos efeitos.

O tratamento dos dados pessoais recolhidos no website www.tribookids.com é da exclusiva responsabilidade da Alltop Consultores, Lda., NIPC 509902782, telefone 223230254, endereço eletrónico [email protected] e sede na Rua António José da Silva, 229, 4200-082 Porto.

Os dados obtidos no nosso website têm como finalidade o processamento das encomendas, comunicação com os Clientes, tratamento de pedidos de informação e de reclamações ocasionais, análise estatística e utilização para efeitos de marketing direto.

A Triboo Kids garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes.

Apesar de a Alltop Consultores, Lda. proceder à recolha de dados de forma segura, impedindo a sua perda ou manipulação, e garantir a confidencialidade de todos os dados facultados pelos consumidores, desde já adverte que a recolha em rede aberta possibilita o trânsito de dados pessoais sem que possam ser garantidas, na totalidade, as condições de segurança (o consumidor corre o risco de os dados fornecidos serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados).

A Alltop Consultores, Lda. não se responsabiliza por qualquer ato de Hacking realizado por terceiros que possa colocar em causa a confidencialidade dos dados fornecidos pelo consumidor.

A Alltop Consultores, Lda. não se responsabiliza por qualquer prejuízo proveniente de vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam interferir, impedir definitiva ou temporariamente a navegação, ou danifiquem temporária ou permanentemente os aparelhos utilizados no acesso ao website Triboo Kids.

A qualquer momento, pode alterar ou retificar os seus dados nos “Detalhes da conta”.

Os utilizadores podem solicitar a desativação da sua conta mediante o preenchimento do formulário “Desativar conta”, disponibilizado no website para o efeito.

O consumidor dispõe de um prazo de 15 (quinze) dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

O prazo para o exercício desse direito conta-se a partir do dia da receção do produto pelo consumidor.

O direito de livre resolução deve ser exercido pelo consumidor, no prazo aqui previsto, através de carta registada com aviso de receção para a Rua António José da Silva, 229, 4200-082 Porto.

Em caso de resolução, o consumidor deve conservar o(s) produto(s) de modo a poder restituí-lo(s), às suas expensas, à Alltop Consultores, Lda., em devidas condições de utilização.

O(s) produto(s) deve(m) ser restituído(s) em simultâneo com a carta de resolução para a mesma morada.

Quando o consumidor tiver exercido o direito de livre resolução, a Alltop Consultores, Lda. obriga-se a reembolsar, no prazo máximo de 15 dias (após a receção por si do produto devolvido pelo consumidor em perfeitas condições), os montantes pagos pelo consumidor sem quaisquer despesas para este.

Todas as transações comerciais efetuadas em www.tribookids.com estão sujeitas à legislação portuguesa.

Qualquer conflito ou divergência de interpretação dos Termos e Condições de Utilização serão dirimidas no competente Tribunal Português.